С целью улучшения сервисного обслуживания абонентов с 2 декабря текущего года компания «Теласи» переходит на единый телефонный номер – 2 77-99-99.

Посредством данного номера абонент сможет связаться с любым подразделением компании, набрав соответствующую цифру, внутренний номер сотрудника компании или дождавшись ответа оператора. 

Для соединения с внутренним номером сотрудника «Теласи» абонент должен набрать цифру «1», а затем внутренний номер.

Если абонент желает получить информацию о задолженности, отключении электроэнергии или  о регистрации в качестве нового абонента, он может связаться с информационной службой «Теласи»  набрав цифру «2».

Если абонент располагает информацией  о хищении электроэнергии или каких-либо нарушениях со стороны сотрудников «Теласи» он должен позвонить на «горячую линию» компании, набрав цифру«3».

В любом другом случае, абонент может дождаться оператора, который соединит его с соответствующей службой головного офиса компании или бизнес центров.

АО «Теласи» ориентировано на повышение прозрачности деятельности компании и обеспечение максимальной защиты интересов своих потребителей и сотрудников. Работы в данном направлении компания намерена продолжить и в будущем. 

 

*** АО «Теласи» является одной из крупнейших сетевых компаний Грузии, которое осуществляет распределение и сбыт электроэнергии в Тбилиси. Компания является поставщиком электроэнергии более чем для 460 тыс. потребителей. В августе 2003 года «Теласи» вошло в состав Группы «ИНТЕР РАО». В собственности Группы «ИНТЕР РАО» находится 75% акций, а около 25% акций находится в собственности государства.

*** Группа «ИНТЕР РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия «ИНТЕР РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «ИНТЕР РАО» и находящихся под её управлением, составляет 33,5 ГВт.