Теласи
Published on Теласи (http://www.telasi.ge)

Главная > Потребителям > Обслуживание абонентов

Обслуживание абонентов со стороны АО «Теласи» регулируется  Постановлением №6 Национальной комиссии по регулированию энергетики и водоснабжения Грузии от 5 июля 2012 г. АО «Теласи» обязано  оказать потребителю обслуживание в соответствии со стандартами,  предусмотренными указанными правилами.

Потребителю  посредством любого бизнес-центра предоставлена возможность обратиться к Компании в письменной форме,  а если обращение включает предусмотренное Постановлением №6 от 5 июля 2012 г.  требование, оно незамедлительно  проводится в электронном журнале.

В свою очередь потребители, требующие от АО «Теласи» оказания какого-либо обслуживания, обязаны не препятствовать представителям Компании в осуществлении своих полномочий, и в случае необходимости оказать им надлежащую помощь.

В случае невыполнения обслуживания в соответствии с общими стандартами, предусмотренными Постановлением №6 от 5 июля 2012 г., Комиссия вправе в отношении лицензиата применить предусмотренные Законодательством Грузии меры.

 

Правовое упорядочение отношений между лицензиатом распределения электроэнергии – АО «Теласи» и потребителями, связанными с поставкой и потреблением электроэнергии (мощности).

Договор купли-продажи электроэнергии между АО «Теласи» и потребителями (стандартная форма): [1]

Приложение №1- Постановление Национальной комиссии по регулированию энергетики и водоснабжения Грузии №20 от 18.09.2008г. [2]
Приложение №2 -  Стандартные условия договора о купле-продаже электроэнергии; [3]
Приложение №3 - Дополнительные условия для покупателя электроэнергии, посредством сети которого осуществляется снабжение электроэнергией потребителей Продавца; [4]
Приложение №4 -  Дополнительные условия о начислении неустойки при просрочке платежей за потребленную электроэнергию и превышения максимальной мощности; [5]
Приложение №5 - Дополнительные условия об обработке данных о покупателе. [6] 

 

Постановление Национальной комиссии по регулированию энергетики и водоснабжения Грузии  №80 об утверждении «Порядка определения критериев и статуса крупных потребителей электроэнергии» [7]

 

 

Распечатать [8]
Поделится

URL (25/02/2021 - 14:27): http://www.telasi.ge/ru/customers/service

Links:
[1] http://www.telasi.ge/sites/default/files/Contract%20purchase-sale%20of%20electricity_rus_opt.pdf
[2] http://www.telasi.ge/sites/default/files/Resolution%2020%20GNEWCRC_18092008_rus.pdf
[3] http://www.telasi.ge/sites/default/files/Application%202_rus.pdf
[4] http://www.telasi.ge/sites/default/files/Application%203_rus.pdf
[5] http://www.telasi.ge/sites/default/files/Application%204_rus.pdf
[6] http://www.telasi.ge/sites/default/files/Application%205_rus.pdf
[7] http://www.telasi.ge/sites/default/files/Dadgenileba%20%2380%2028.12.2020_rus_0.pdf
[8] http://www.telasi.ge/ru/print/260