С целью предложения потребителям высокого стандарта обслуживания в секторах энергетики и водоснабжения, компания «Теласи» подключилась к проекту Национальной комиссии по регулированию энергетики и водоснабжения Грузии.
В рамках проекта внедрен новый сервис, посредством которого потребитель может набрать с мобильного телефона *303# и получить всю необходимую информацию в секторах электроэнергии, природного газа и водоснабжения. Пользование данной услугой бесплатное.
Для осуществления проекта АО «Теласи» предоставит регулирующей комиссии и операторам мобильной связи соответствующую информационную базу.
Посредством новой услуги потребитель сможет:
- Получить информацию о текущем балансе и потребовать электронную квитанцию;
- Получить информацию о плановых/внеплановых отключениях в сети электроэнергии/природного газа/водоснабжения и сроках возобновления подачи;
- Зафиксировать отключение снабжения для оперативного реагирования;
- В случае необходимости переслать коммунальному предприятию показания счетчика;
- Зарегистрировать свой номер мобилного телефона на желаемый абонентский номер;
- Проверить какой номер телефона уже зарегистрирован на абонента и там же стереть нежелательный номер;
- Узнать адрес и телефон горячей линии предприятия
Цель проекта – максимально упростить получение информации, связанной с коммунальным обслуживанием.
Проект осуществлен по инициативе Национальной комиссии по регулированию энергетики и водоснабжения Грузии при сотрудничестве с АО «Теласи», другими компаниями коммунального обслуживания и компаниями мобильной связи.
***
АО «Теласи» является одной из крупнейших сетевых компаний Грузии, которое осуществляет распределение и сбыт электроэнергии в Тбилиси. Компания является поставщиком электроэнергии более чем для 600 тыс. потребителей. В августе 2003 года «Теласи» вошло в состав Группы «Интер РАО». В собственности Группы «Интер РАО» находится 75% акций, а около 25% акций находится в собственности государства. www.telasi.ge
Группа «Интер РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка, лидера в российской электроэнергетике в сфере эффективности. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «Интер РАО», превышает 33 ГВт. www.interrao.ru